No te enREDES

Un mes y once días aproximadamente alejado de mi teclado luego de haber dado fin a la Ruta del Éxito 2009, hoy no pude más con la cantidad de información en mi cabeza y, apartando todas las excusas que ocupan mi atención, me dispuse a escribir nuevamente. Es así que hoy damos inicio a un nuevo año 2010 que realmente promete, donde nuestro objetivo central será, no escribir un diario sobre experiencias personales que a nadie le importen, ni tratar de demostrar lo mucho que se sabe sobre como ser un emprendedor exitoso como algunos catalogan este sitio, si no mas bien, como siempre lo ha sido, promover el aprendizaje en cascada, compartiendo todo aquello que se que a más personas los podría ayudar a impulsar sus proyectos hacia el logro de mejores resultados y sostenibles en el tiempo. Titulé este primer artículo No te enREDES porque veo a mucha gente que confunde el trabajo en Redes y/o el trabajo en Equipo en general como si fuera cuestión de rendir culto y lealtad desmesurada hacia una o mas personas que se hacen llamar líderes por tan sólo haber logrado mejores resultados que los otros, pero una vez más volvemos al punto en que ni siquiera los resultados en corto plazo son indicadores de que se pueda seguir a alguien a muerte. En la era de la información las empresas hoy valen más por su información y su desarrollo teconlógico que por la cantidad de activos con los que cuenten, igual las personas. La pregunta que al menos yo me voy a hacer de ahora en adelante, luego de que he visto a tantos duros de matar rendidos, antes de declararle "amor eterno" a nadie, me pregunto "y qué me pasaría si este mañana se raja?", si tu respuesta es nada, excelente, presta oídos, aprende pero si pasara no dejes que eso te afecte, solo así siempre tu seguirás tu camino tranquilo y a paso firme. Si manejas esas variables emocionales bien entonces estarás siempre por buen camino, y el grado de influencia que cualquier persona está teniendo sobre tí no será peligroso ni para tus planes, ni por ende para tu familia, pero si por el contrario sientes que podrías ser arrastrado por cualquier persona hacia el abismo, entonces anda desenamorándote un poco que si no se raja igual se puede morir, osea que nadie te puede asegurar que estará ahí por siempre, por ende no pases ese límite de simple respeto y admiración, a culto con fanatismo desmesurado por alguien. Tu propia visión es la que debe demarcar tu futuro y tu camino, recuerda que el Éxito no es un destino, es el propio camino que recorres, y si tu tienes tu Hoja de Ruta bien demarcada, no debe haber nada ni nadie que te desenfoque de continuar hasta recorrer todo lo que tu te haz propuesto. Como les prometí al final del 2009, les voy a ir compartiendo videos cortos de todo mi viaje en carretera de Lima a Arequipa y de retorno donde les iré hablando de ciertos tips para la carretera y para tu vida en general, el primer video es del inicio de nuestro viaje y lo colgaré antes de la próxima semana, luego de este vienen muchos mas, pues en un camino de mas de doce horas hubieron muchas ideas sueltas que quize registrar en video para luego compartirlas con todos ustedes. En ese viaje fuera del placer de volver a manejar esa ruta que es una de mis favoritas, me reencontré con la música, tuvimos mis canciones favoritas de todos los tiempos en mp3 a lo largo de todo el camino, cosa extraña meses atrás en que siempre en mi auto solo se escuchaban audios de capacitaciones de la compañía pero considerando que la mayoría de mis cds favoritos eran de gente que hoy no están más, ahora opté por relajarme y hacer lo de antes, que es escuchar música, si te vas de vacaciones, un excelente inicio es ese, se los recomiendo, reencontrarte con los temas de todos los tiempos y recordar cómo te hicieron vibrar, bailar y cantar... me relajó tremendamente, y ahora lo voy a hacer mas a menudo, sin dejar por supuesto de escuchar los audios de las capacitaciones actuales, claro que ahora con la convicción que lo que debes de rescatar de cualquier audio es mas el mensaje y la enseñanza que a la persona. Ahora no dudes y déjate enseñar que ten la seguridad que todo lo que se dice es verdad, pues lo mas seguro es que haya sido recogido de un libro o de otra fuente, por lo que la enseñanza siempre será valiosa, atesora eso, lo demás es relativo. Por primera vez en muchos años no pagué una de mis cuentas de celular, me lo desconectaron y no lo reconecté hasta practicamente haber regresado de mis vacaciones, en la casa de la playa tampoco habíamos contratado cable ni bajado televisores, por lo que también tuve la oportunidad de reencontrarme con el buen humor de siempre de mi esposa, de mis hijas, y de terminar los días viendo películas juntos casi a diario, lo que si no pude dejar fue la laptop y el proyector, como pensaba presentar un sólo día, el 14, y estaban los equipos con nosotros compramos películas para practicamente todos los días. Así compartimos todos los días, de principio a fin, en la playa, en el club, en la casa y también fue eso super bueno, se los recomiendo. Ahora empezamos el año creo que por primera vez con un presupuesto claro, creo que con tantas veces dictado y redictado el tema de educación financiera que en mas de una oportunidad nos lo habían enseñado en las escuelas del éxito y todos los seminarios, complementados con las pautas del libro Los Secretos de la Mente Millonaria entre otros, puedo decir que por fin hemos llegado a aterrizar cuanto es lo que exactamente gastaremos mes a mes este 2010, cuanto invertiremos en las cuentas varias de los departamentos, y las demás inversiones anteriormente financiadas y por fin tengo claro además cuanto debemos generar adicional a nuestro ingreso fijo, al año, al mes, a la semana y lo vamos a conseguir. Creo que esa es la máxima de saberte en el camino a la libertad financiera, saber cuanto exactamente saldrá, cuanto te falta para lograr lo que quieres, y trabajar en el día a día para cumplir tus objetivos a corto plazo pero siempre equilibrados con tu visión a largo plazo. Sonará a plan individualista, probablemente, pero en tu familia, como en tu trabajo y por ende también en tu negocio, nadie debe ser imprescindible, y si se tiene claro que se tiene que hacer, se va a hacer con quienes se suban al coche, y quienes no les interese hacerlo, bueno mas adelante les contarás como te fue y seguramente te dirán "QUE SUERTE LA TUYA!!!". Regresé de mis vacaciones de 19 días, feliz, relajado, aunque medio adolorido, a trabajar y averiguando, como quien no quiere la cosa, un curso de actualización en Ingeniería Industrial que venía posponiendo a pesar de que me lo habían solicitado ya por buen tiempo en la oficina, voy y averiguo y justo empezaba el 01 de febrero, lunes, miércoles y viernes por cinco semanas de clases y luego las evaluaciones son en abril y mayo osea que tendré que continuar con un horario similar de estudio hasta la misma fecha para salir bien, y para colmo de "males" (bien entre comillas) me sale un curso que no podía dejar pasar sobre todo porque es de otra prestigiosa escuela para altos ejecutivos, nada barato, y que me lo van a pagar, e inició ayer martes 2 Febrero, todos los martes por ocho semanas, con trabajos grupales todas las semanas, y evaluaciones también periódicas, entonces, como entenderán, mucho tiempo libre no me queda pero lejos de lamentarme voy a aprovechar para sacarle el jugo a los días jueves para presentarle nuestra excelente oportunidad a todos esos nuevos contactos que ahí haga, y fuera de dejar de escribir, voy a recopilar toda la información nueva, fresca y actualizada que pueda rescatar de estas capacitaciones para, a manera de repaso, compartirlas con todos ustedes. Ya para terminar y dejarlos hasta que publique el primero de los videos prometidos, les dejo algunos apuntes de mi clase de ayer sobre Balanced Scorecard, que están super interesantes para aplicarlo al negocio, a nuestra compañía, y sobre todo a nuestra vida diaria. Respecto a reconocer a la gente inclusive desde el primer momento, lo cual yo solía jactarme de ser bien acertado al respecto, nos recomendaron un libro que promete cambiar tu forma de pensar ante las decisiones automáticas que tomes en la vida, el libro es INTELIGENCIA INTUITIVA de MALCOLM GLADWELL, que aunque yo siempre defiendo no dejarte llevar por la primera impresión y nunca dejar que un supuesto te heche para atrás en cualquier situación, voy a leerlo, parece ser interesante, se los recomiendo también. Para las personas que atienden al cliente en las líneas telefónicas o en ventanillas, es necesario tener gente competente, con autoridad para dar respuestas sin pedir autorizaciones para ello, tener procesos claros donde se les indique que se puede y que no se puede para evitar la consultitis, buena información al respecto en sistemas (intranet), y comunicación directa en caso haya necesidad de alguna autorización, la tendencia es esa, reducir al máximo los mandos medios para dar un respuesta mas oportuna y directa al cliente final. Para lograr altos estandares de desempeño en un equipo cualquier miembro de ese equipo solo debe faltar a las reunionies si se ha muerto y en un mundo globalizado no se debe competir con empresas del medio si no con empresas del mundo, los estándares del medio no siempre van a estar enfocados en la excelencia, si no mas bien en ser lo suficientemente buenas para "el medio", pero si uno compites a nivel global siempre tu goal serán las empresas top a nivel mundial en tu rubro y eso será trabajar enfocado en la excelencia. Debemos enfocarnos no en la misión o visión o indicadores cualitativos dificilmente medibles, por ejemplo, contaba el expositor, que auditó a una empresa estatal cuya misión institucional era bajar la probeza y luego de una decada de trabajo y 1,500'000,000 de dólares invertidos hoy en el Perú hay mas pobres, esos absurdos suceden precisamente cuando se trabaja no enfocados en los resultados, y se confunden el movimiento con el avance... Miren esta fórmula interesante, y ojo que es del curso, decía el expositor que el Liderazgo es en sí la Influencia, o lo que tu te dejes influenciar por una persona, eso sucede unicamente si esa persona, el líder, se gana la confianza de los que quiere influir, pero no hay confianza sin congruencia, es decir si el líder no es lo que dice ser, ni hace lo que dijo que iba a hacer, entonces esa persona nunca fue un líder, lo dicen en la universidad, pero que cierto y cotidiano sonó eso, verdad? En compañías de Alta rotación como Mac Donald's y/o, porque no decirlo, las redes de mercadeo en general, lo fundamental es tener desprendimiento con la gente, inteligencia emocional suficiente como para no tomarte ninguna salida a título personal, estar dispuesto a seguir capacitando de cero a las nuevas personas que lleguen, y siempre estar preparado para cualquier panorama. Disfruta ese proceso recordando que un árbol cuando mas fuerte y hermoso crece siempre es después de que lo han podado. Esto me recuerda un estado personal que puse un día en mi Facebook que creo que se lo copié a Rene Mantecón o a alguien más, pero decía algo así, los ganadores al tomar una decisión, piensan primero que sería lo peor que me puede pasar, luego de que se lo imaginan analizan si podrían soportarlo y si es así entonces siguen adelante y toman cualquier oportunidad. Por eso adoro mi negocio y no entiendo a la gente que no se decide si lo peor que les puede pasar es viajar el resto de tu vida a excelentes precios. Y los dos últimos apuntes super interesantes decían: Persistencia da espacio para el aprendizaje: quien no persiste jamás aprenderá de sus errores y por ende seguirá equivocándose siempre. La buena, corta y estandarizada inducción reducirá la curva de aprendizaje y aunque no te garantiza una menor rotación, si aumentará la probabilidad de éxito de todos los nuevos miembros en tu equipo. En pocas palabras, la gente mientras aprende siempre mete la pata y mientras mas rápido aprendan menores serán las metidas de pata. Por esto último una vez más les recomiendo el grupo Roadjan de nuestra Red Social, pueden ir directamente a la página usando el link que encontrarán en esta misma página en el lado derecho superior, y ahí revisarlo, ahí tenemos un resumen de todo lo básico que tus nuevos deberían saber, de ser posible, en su primera semana, además de otros audios de nuestros, cada vez mas frecuentes, seminarios vivenciales, a los cuales si quieres participar y llevar invitados no duden en comunicarce con nuestro correo larutadelexito@gmail.com para darles mas detalles del próximo evento.