Durante la última convención en Medellín tuve la oportunidad de exponer durante quince minutos la importancia de seguir este blog así como todos los blogs que lleven información real y positiva sobre como manejar tu negocio y también para recomendarlo a quienes no entienden lo que hacemos.
Todo emprendimiento en la vida implica muchas dosis de preparación, persistencia, consistencia y sobre todo resistencia eso ya es conocido por nosotros, pero a "la hora de los loros" hay que ver quien realmente lo decía de corazón y permanecen firmes cuando les mueven el árbol o simplemente lo decían como simple cliché y ya no siguen con nosotros. Un buen ejemplo es el de la panadería cercana a tu casa, sirve como ejemplo para cualquier negocio exitoso que quieras realizar, el panadero no deja de hacer nunca pan, si la materia prima sube o si las ventas bajan o si el gobierno les modifica el precio eso no es problema, igual ellos todos los días producen pan, si las ventas bajan es nuestra obligación darle mas fuerte a la promoción y con mayor ímpetu a la producción y si los ingresos continuan siendo insuficientes, y lo que te sobra es tiempo entonces búscate un empleo de medio tiempo que compence esa falta de ingresos momentanea, el volver a ser part time, y mas aun si eso te va a brindar un círculo nuevo de conocidos para presentarles el negocio, no se porque es tan mal visto por algunos, pero lo que si es un hecho es que el rendirse nunca será el camino de un buen empresario, primero por si mismo y su visión, luego por los clientes que confiaron siempre en él y le son fieles, y por último por su palabra sobre todas las cosas, tu palabra siempre será lo mas preciado que tienes, es tu honor y eso no lo puedes poner en juego.
Lo cómico del asunto es que algunos panaderos dejan de vender pan y empiezan a hablar pésimo de su anterior negocio como si fuera el peor del mundo para que nadie mas lo haga, pero ahora se dedican a vender tortas a media cuadra de distancia, suena gracioso verdad?, pero eso es muy común, la única razón para tal absurdo es que sencillamente perdieron la confianza.
Luego de mi breve participación en la convención de Medellín la consulta mas frecuente que recibí de la gente que se me acercaba fue que cómo hacía yo para que las personas de mi equipo incrementaran la confianza en si mismos y en realidad hay muchas maneras pero sobre todo que tengan la voluntad de hacerlo, lo principal es volver a tus orígenes y detectar tus fortalezas innatas, tus talentos y sobre todo eliminar todos tus temores, es un tema demasiado amplio y por ello he decidido publicar un capítulo que escribí al respecto para mi libro "13/11" que espero que ayude.
Como en mi libro no me limitaba en la extensión por capítulo como prometí hacerlo al iniciar este blog, aunque a veces igual me explayo, voy a publicarlo en las próximas dos o tres semanas para que sea digerible, ese capítulo lo escribí el 26 de setiembre del año pasado.
Antes de la primera entrega que será la próxima semana aprovecho el espacio para resaltar algunas lecciones traídas de Colombia que cabe la pena mencionar así como algunos conceptos que durante las últimas semanas anduvieron rondando en mi mente.
Luego de tanto buscar encontré en internet que efectivamente confianza etimológicamente hablando significa lo siguiente "...La etimología latina de confianza -fiducia- proviene de fides, fe. En cambio, la raíz sajona de trust corresponde a una forma de esperanza...". En los primeros posts yo hablaba precisamente de la definición literaria de FE que es "anticipar y esperar lo bueno", ahora resulta que con_fianza significa CON FE... y si recuerdan mi post anterior al respecto la fuerza opuesta a la FE es exactamente lo contrario es decir "anticipar y esperar lo malo" y eso es la definición de TEMOR, es decir FE y TEMOR son exactamente las mismas fuerzas sólo que se anteponen.
Retomo este tema ya que considero que el reto por el que están pasando miles de personas a nivel mundial en todo orden de cosas es precisamente el de haber perdido la confianza y por ende andan atemorizados.
El abandonar un negocio que tanto tiempo te a costado levantar no siempre es por falta de confianza en si mismos, OJO, muchas veces empieza por gente que le falta la confianza en lo que hacen, o inclusive en la compañía a la cual representan, por ahí empieza el temor, es cierto, pero lo lamentable es que ese sentir lo contagian muy rápidamente a quienes andan bajos de defensas precisamente por tener una baja autoestima y de esos hay muchos en nuestros equipos, osea que volvemos a que la causa de que el pánico se propague como una epidemia es principalmente por tener socios con baja autoestima.
Por ejemplo un buen amigo me contaba que en la última semana había hecho medio centenar de presentaciones para otra compañía y ganado algo más de $600 dólares orgullosísimo, mi pregunta automática fue por cuantas veces él habría podido multiplicar esos ingresos si hubiese realizado ese mismo número de presentaciones en tan corto periodo pero en nuestra oportunidad, su defensa fue que como representante de DLD él no sentía la confianza en que la gente pudiera conseguir lo necesario, o que muchos de los que lo rodeaban no eran del perfil adecuado, es entonces que yo le comenté que con todo lo vivido en Medellín le habría aclarado muy bien el panorama ir y habría anulado esos temores infundados ya que la oportunidad es buena para todos, y esos sentimientos son sólo TEMOR, su respuesta fue lo que más me sorprendió, me dijo que mejor que no haya ido y que ni le cuente porque ya no quería que lo convenzan nuevamente.
Definitivamente si tienes gente con ese tipo de pensamientos es preferible tenerlos lejos de tu negocio, y no porque sean malas personas, puede que sean excelentes personas, pero si porque su temor, pasajero o no, es contagioso y dañino para el resto de tu equipo, es más, analiza y es probable que descubras que esos temerosos fueron siempre los que venían con el freno de mano puesto y no dejaban avanzar al siguiente nivel a tu equipo, gente que perdió la confianza o peor aun, que nunca la tuvo, y al no tener la fe en lo que hacían, entonces solo tenían temores y esto lo propagaban. Algo que dijo muy bien Ricky Jaramillo es que los del TEMOR eran ellos, verdad? Entonces si ellos eran los del problema y ya se fueron entonces ya no hay problema.
Hoy la Compañía está mejor que nunca y mas aun con todos los cambios positivos que se vienen dando.
Algo que me quedó grabado de los audios de un Corporativo, creo que del último Crucero por las Bahamas y fue, si no me equivoco, Margarita Patiño, en su capacitación en donde hablaba sobre el síndrome del producto terminado, si no lo han escuchado se los recomiendo, pero bueno como éste blog habla mucho de autos y este post no va a ser la excepción, para que me entiendan me voy a referir a ese síndrome del Producto Terminado en base al mercado automotriz.
Una breve introducción al tema lo define la teoría de mi papá sobre cual es el mejor auto de todos, ese definitivamente es y será siempre el CK según él, pero también dice que en cuanto a marcas buenas primero siempre están los japoneses, y si es Toyota mejor, y esto porque todos los japoneses duran, son excelente máquinas y rara vez fallan, si tu elección son los europeos, igual hay los favoritos de los conocedores y esos son definitivamente los alemanes en general, ese es su consejo, y esto porque al igual que los japoneses, aunque en muchos casos pagues un poco mas por la marca, en costos de reparaciones casi nulas ahorrarás ese aparente sobrecosto del precio inicial, pero el fondo del asunto es que siempre me dijo que el CK será el mejor de todos los carros siempre y ese es el Cero Kilómetros.
Un cero kilómetros es siempre mejor que un modelo que salió de la fábrica hace mas de un año, en nuestra compañía he visto a mucha gente buena ingresar y al cabo de un tiempo salirse, y si buscamos las causas por lo general casi siempre fueron debido a los cambios, osea el negocio cero kilómetros, rediseñado, con mayor potencia, con mayor atractivo, muchas veces éste generaba desconcierto y la nostalgia por el modelo anterior le ganaba al gusto por la evolución, increible pero cierto y aunque parece anormal no lo es, por ejemplo a mi me sigue encantando el modelo del Corolla del 91, y mas que todos los siguientes modelos de Corolla que aparecieron, pero aun así no puedo pretender que el mío de 18 años de edad sea mejor máquina que un Mitsubishi modelo del 2008, sería absurdo, y por eso tengo ambos, jeje, pero a la gente común le atemorizan esos cambios en los negocios cuando en realidad esa es la fortaleza que yo le veo a Discover Learn Dream y a cualquier otro negocio de vanguardia, no ser un negocio estático, de distribución de productos terminados, nosotros somos un negocio dinámico, como lo es la vida, como lo es toda la naturaleza de la cosas que nos rodean, todo evoluciona y como lo es también lo que más me apasiona que son los carros.
El VW Escarabajo por ejemplo fue el Auto mas vendido de toda la historia del automovilismo, sí, pero finalmente también dejó de producirse el modelo, VW perduró porque no se limitó solo a producir Escarabajos y eso porque nunca perdieron la real visión del negocio, la excusa podía haber sido que todo el mundo siempre lo iba a querer, la nostalgia de la gente sí es poderosa pero no eterna y si tu te estancas en un solo modelo y producto tu negocio no será un negocio para toda la vida te lo aseguro, indefectiblemente te aburrirá y morirá lo mas importante, que eso es la pasión por la novedad, eso te lo aseguro, y si tu lo que buscas es algo que tus hijos puedan trabajar contigo y así también tus nietos, y heredarlo generación tras generación necesitas un negocio que puedas compartir y este es un buen punto de partida para que te des cuenta que no hay mejor fuente de entusiasmo que el viajar, el desarrollar y promover el Turismo hacia y desde tu país, el conocer cada día mejores destinos y en sí eso es lo que hacemos en Discover Learn Dream, descubrir, aprender y soñar... sólo para hacer un paralelo real, yo fui a Disney por primera vez a los 21 años, mi hija menor tiene un año seis meses y ya ha ido en dos oportunidades, la entusiasmará a la bebe que el negocio de papi en alguna semana del 2010 vuelva a generar lo necesario para ir nuevamente a Disney ? seguro que si ! verdad ? Y yo no puedo evitarlo pues como cualquier buen empresario tengo que reinvertir algo de lo ganado en usar mi producto y cuando lo hago lo comparto con mis hijas y mi familia, eso es DLD.
Otro buen ejemplo de las razones para no ser productos terminados y en cambio siempre andar buscando la reinvención, el rediseño y la mejora continua es la Historia de la Regla de Cálculo de Faber Castell, léanla por cultura general, la marca pudo haber evolucionado pero le dio el síndrome este de "producto terminado" y no evolucionó ni aprovechó su buen posicionamiento para dar los saltos cuánticos en los momentos indicados y se quedó en la historia. Entonces a ti que recién empiezas siempre recuerda renovarte, ser un CK año a año, lo puedes ser con Discover Learn Dream y por ende siempre será el mejor de todos los negocios que hay en el mercado, que los cambios no te atemoricen ya que siempre serán para evolucionar, no te preguntes porque se fueron algunos, habrán muchos más que se seguirán saliendo año a año con los mismos temores, resistencia al cambio o quizás por flojera de volver a aprender y se iran a vender productos terminados en alguna otra compañía distinta, quizás les vaya aparentemente mejor inicialmente por el entusiasmo natural de hacer algo nuevo, pero tu no dejes que eso te distraiga de tus propósitos, el temor se irá con ellos mismos, tu sólo enfócate en prestar atención a nuestros nuevos cambios, descubrirlos, aprenderlos y luego simplemente enseñarlos, siempre con la confianza de pertenecer a una empresa que anda en busca de la excelencia a través de la mejora continua, así renovarás, una y otra vez, el entusiasmo que siempre te dió el andar como en un Cero Kilómetros...
Para terminar y que ustedes puedan empezar a ganar confianza en ustedes mismos, en todo lo que hacen y sobre todo en nuestra oportunidad de Discover Learn Dream es importante que consideres las siguientes afirmaciones que fue lo que pude anotar e interpretar al respecto en el mejor evento de Desarrollo Personal al que he podido asistir, desde ya gracias a todos los que participaron porque realmente se lucieron, TODOS EN ABSOLUTO, ya hablé de Jairo con DLD, don Hector y todas las novedades y alianzas estratégicas valiosísimas en cuanto al Turismo que se han logrado y las que aun están por venir, pero quise hoy extraer solo algunos high lights motivacionales de mis apuntes para quienes se lo perdieron:
1.- Toma decisiones que te empoderen (Margarita Patiño) : Ser adiestrable no es seguir a alguien hacia el abismo a ciegas, si quien te lidera solo prohibe o su palabra favorita es imposible entonces aléjate de esas personas, toma decisiones que te empoderen y siempre ten en cuenta que la imposibilidad no empodera.
2.- Haz Caso a quienes su meta sea la excelencia (Carlos Rene García) : Tener un origen muy humilde no es una barrera para triunfar, si inicias una carrera la terminas y te graduas con honores. Principio sin final simplemente es mediocridad, tu fin no puede ser una cantidad de dinero o una meta específica y salirte por la puerta de atrás, tener visión es lo que te mantendrá trabajando de igual a igual en los momentos fáciles y si se ponen difíciles con mayor razón, si tu sabes hacia donde vas, continuarás recogiendo hojitas todas las madrugadas siempre... muy buena historia la de las hojitas, pregúntasela a quien haya ido de tu equipo... También importante tener metas alcanzables al corto y mediano plazo, esas serán tus propias señales de que vas avanzando, si te pones como meta por ejemplo un auto tan caro que sólo será alcanzable a largo plazo perderás las fuerzas en el intento...
3.- Lealtad (Nuestra gran Anette) : La lealtad empieza por ti, por tu palabra, luego por tu equipo y luego por tu compañía, si yo digo que voy a cumplir mi visión dentro de la compañía, la cumpliré y así será. En los momentos que parece que te quedaste sólo sabrás con quienes siempre podrás contar pues ellos solos se mostrarán.
4.- Del gran Leo : Un Millonario trabaja entre 60 a 80 horas semanales antes de llegar a serlo... él y su esposa ya lograron un millón de ingresos en pareja y sin embargo siguen trabajando esa cantidad de horas, que hace pensar a algunos que podrían ganar como ellos trabajando 80 horas pero al año... agradece los ingresos que tienes por ese mínimo esfuerzo y no te quejes, pues tus ingresos siempre serán proporcionales a lo que produces...
5.- Carácter (Ricky Jaramillo) : SI NO CONOCEN, SI NO SABEN LO QUE HACEMOS, ENTONCES EL GRAN TEMOR SON ELLOS MISMOS. El que vende no cansa, el problema es la indecisión del que compra. Carácter no es tener mal genio, el mal genio solo pretende ocultar tu falta de Carácter, tener carácter es que si dices SI es SI, si dices NO es NO y si das una hora, una cifra o un número eso lo cumples, eso es tener carácter. Es decir ser tu palabra demuestra tu carácter.
6.- No se trata de quien se lleve la gloria y ya, si no de quien logre la victoria una y otra vez y se levente mil veces, si es necesario, luego de cada caída (Walter del Río).
7.- Por encima de todo confía en tu potencial, escoge un buen equipo de trabajo, establezcan la reglas de juego y a trabajar. La esperanza no avergüenza, el haberla perdido SI. (Olga Cabrera).
Y finalmente algunas anotaciones del cierre del evento con el Dr. Camilo Cruz :
• 0 PERSONA CORRIENTE
• 10 EMPRESARIO
• Los ceros miden su trabajo en horas.
• Los 10 en resultados.
• Los ceros requieren ser motivados constantemente.
• Los 10 saben que la acción genera motivación.
• El diez planea a mediano plazo, diez años mínimo.
• Los ceros buscan otras opciones.
• LAS ORUGAS PROCESIONARIAS siguen un trasero hasta morir de hambre, confunden actividad con resultados.
• El éxito es un mal maestro. El fracaso te delinea el camino.
• El cero se enfoca en las debilidades.
• Los diez en la fortalezas
• Deshazte de tus hábitos de pobre y actúa, una acción decidida te llevara al éxito hasta que llueva.
Y para cerrar una imagen que me gustó mucho captarla, TE LO DIJEEE ! ! !
SABER EN QUIENES SIEMPRE PODREMOS CONFIAR DA TRANQUILIDAD ! ! !
PERO SOBRE TODO TEN SIEMPRE PRESENTE QUE CONTAMOS CONTIGO ! ! !
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